持ち込みは予約制作業中は手が離せないため、いきなりお越しいただくとお待たせします。前日までにご連絡ください。
ご相談と持ち込み
見てもらうだけ、金額を聞くだけでも構いません。直すかどうかは、見積もりを聞いてから決めていただけます。
お預かり中作業の途中で写真をお送りすることがあります。ご不要なら遠慮なくお伝えください。
お預かりから返却まで
- ご連絡下のフォームか電話で、楽器と困っていることをお知らせください。折り返し、お越しいただける日をご相談します。
- 持ち込みと採寸その場で各部を測り、おおよその範囲をお伝えします。ここまでで30分ほどです。
- お見積もり2〜3日以内に、金額と作業の内容、その作業をする理由をお送りします。
- 作業ご承諾をいただいてから始めます。途中で別の問題が見つかったときは、手を止めてご連絡します。
- 返却返却時にもう一度採寸し、預かった日の数字と並べた報告書をお渡しします。次にいつ見せていただきたいかも、あわせてお伝えします。
返信について火曜から土曜の営業時間内に、2日以内でお返しします。日曜・月曜にいただいた分は火曜以降になります。
相談する
駐車場建物に駐車場はありません。チェロなど大きな楽器でお車の方は、近くの時間貸し駐車場をご案内しますのでお申しつけください。
工房までの行き方
| 所在地 | 〒650-0023 神戸市中央区栄町通3-4-2 栄ビル 3F |
|---|---|
| 最寄り | 神戸市営地下鉄 みなと元町駅から徒歩3分／JR元町駅 西口から徒歩7分 |
| 目印 | 1階が古書店の、茶色いタイルのビルです。階段で3階まで上がってください。 |
| 電話 | 078-000-0000 |
| 営業 | 火〜土 11:00–19:00（日曜・月曜 休み） |
まだ迷っているとき「これは修理に出すことなのか」がわからない、という相談がいちばん多いです。
よくある質問
買って数万円の楽器でも見てもらえますか
見ます。ただし、修理代が楽器の値段を超えることは実際にあります。その場合はそうお伝えしたうえで、直すか、買い替えるか、応急処置だけにするかを一緒に考えます。金額を見てからお断りいただいて構いません。
楽器を持たずに、写真だけで相談できますか
おおよその見当はお答えできます。割れや剥がれのように見てわかるものは、写真でかなり絞れます。ただし音の相談は、弾いてみないと判断できません。フォームに写真の説明を書いていただければ、来ていただくべきかどうかからお答えします。
他店で買った楽器でも大丈夫ですか
問題ありません。工房では楽器の販売をしていないので、どこで買われたかは関係ありません。ネット通販で買われたものも、譲り受けたものも同じように扱います。
急いでいます。当日中に直りますか
弦の張り替え、駒の立て直し、魂柱の位置調整、ロッド調整は当日にできることが多いです。接着を伴う作業は、膠が固まるまでの時間が必要なので当日は難しいです。本番の日程が決まっている場合は、最初にお伝えください。そこから逆算して組みます。
子どもの分数楽器も見てもらえますか
見ます。サイズが変わるまでの期間を前提に、どこまで手を入れるかを一緒に決めています。「あと2年使うならここまで」という考え方でお見積もりします。